Целта на курса по Управление на маркетинга в социалните мрежи е да запознае студентите със спецификите, условията и начините за реализиране на маркетинг в социалните мрежи, който е ефективен по отношение на постигане на целите и оптимален от гледна точка на използваните ресурси.

Маркетингът в социалните мрежи осигурява множество възможности на организациите и компаниите. Потребителите имат свои предпочитани социалните мрежи, в които могат да бъдат достигнати и да им бъде предложена съдържание и/или интеракция, която да е част от планиран маркетинг и рекламна активност. Потребителите имат своите модели на поведение в социалните мрежи, които следва да бъдат отчитани с цел постигане на значими цели при оптимално използване на социалните мрежи (ефективност и ефикасност).

Моделът на поведение на потребителите и леснотата за създаване и рекламиране на съдържание за съжаление може да създаде грешни очаквания за целите, които могат да бъдат постигнати и за необходимите ресурси. В тази връзка е от особено значение да се познават както моделът на поведение на потребителите в социалните мрежи, така и впиисването на социалните мрежи в цялостното дигитално поведение на потребителите.

Всяка социална мрежа има своята специфика, но и общи характеристики в контекста на поведнеието на потребителите в социалните мрежи. Всяка социална мрежа има своя специфичен инструментаиум и сигнали, които потребителите дават. Някои мрежи са по-интегрирани с поведението на потребителите и в други мрежи и канали, докато други мрежи съществуват като по-откъсната част от дигиталното поведение на потребителите.

Курсът започва с въвеждащ преглед на спецификите на поведението на потребителите в социалните мрежи. Курсът разглежда в детайли маркетинг и комуникационните целите, които могат да бъдат постигнати чрез използване на социални мрежи, без да се ограничава до интеракции, които се извършвст в една или друга социална мрежа. Детайлно се разглежда подходът на контент маркетинг, който в социалните мрежи може да постига значителни резултати. Моделът STEPPS се разглежда в детайл и как чрез него може да бъда анализирано успешмно съдържание в социалните мрежи с цел постигане на различни цели по потребителската фуния. Детайлно се разглежда рекламата в отделните социални мрежи. Курсът завършва с преглед на показателите, които следва да бъдат планирани и отчетени при маркетинга в социалните мрежи.

Дисциплината има за цел да осигури на студентите необходимите знания, подход и владеене на инструментите на управление на маркетинга в социалните мрежи.