Преподавател(и):

доц. Милена Караилиева  д-р

Описание на курса:

Компетенции:

Успешно завършилите семинара студенти:

1) знаят:

• методите за справяне с конфликтни ситуации.

1) могат да :

• Разработват програми и тренинги за повишаване на квалификацията в областта на луксозното хотелиерство.

Предварителни изисквания:
Основни познания за управлението на туризма.

Форми на провеждане:
Редовен

Учебни форми:
Семинар

Език, на който се води курса:
Български

Теми, които се разглеждат в курса:

1. Методи за управление и разрешаване на конфликти. Практическа ситуация/пример. Консултация и дискусия, презентации.
2. Управление процеса по обучение и квалификация на кадри – разработване на програми и тренинги. Консултация и дискусия, презентации.

Литература по темите:

• Караилиева, М. „Човешкият капитал в туризма“, НБУ, 2018

Средства за оценяване:

Текущо оценяване: Тест I, Проект І

Финално оценяване: Тест II, Проект ІІ