BCRM321D Дигитално управление на бизнеса
Анотация:
Курсът "Дигитално управление на бизнеса" представя на студентите един интердисциплинарен подход към проблемите и въпросите, свързани с дигиталното управление в съвременния бизнес. В сегашната епоха практическите въпроси и предизвикателства, свързани с тази тематика, са добре познати на всеки от нас, но рядко ги осъзнаваме като взаимосвързана система, в която зависимостта между тях е от съществено значение.
Курсът разглежда дигиталното управление на бизнеса в контекста на използването и разработката на софтуерни решения (в областта на информационите и комуникационните технологии), теорията и практиката на управлението (в областта на бизнес администрацията), комуникационните средства, стиловете и моделите (в областта на масовите комуникации), както и различните аспекти на интелигентността - емоционална, социална и механична/инструментална (в областта на когнитивната психология).
Целта на курса е да подготви студентите за практическото приложение и използване на дигитални инструменти и канали за управление, като им осигури предимство в ролята на клиент/изпълнител или на ръководител/предлагащ услуги или стоки. Курсът им предоставя необходимите знания и умения, за да се справят успешно в дигиталната среда и да извлекат максимална полза от нея, независимо от техните професионални интереси и предпочитания.
Курсът "Дигитално управление на бизнеса" разглежда също и приложенията на машинното учене и изкуствения интелект като важни фактори в развитието на дигиталните технологии и техния принос към управленските процеси в съвременния бизнес.
Машинното учене и изкуственият интелект представляват области, които използват компютърни алгоритми и модели, които са способни да обработват и анализират големи масиви от данни, да разпознават закономерности и да правят прогнози. В контекста на управлението на бизнеса, тези технологии предоставят възможности за автоматизация, оптимизация и предвиждане на резултати в различни области, като например маркетинг, продажби, управление на производството, финанси и други.
Чрез машинното учене и изкуствения интелект бизнесът може да извлича ценна информация от данните си, да разбира предпочитанията и поведението на клиентите си, да предлага персонализирани продукти и услуги, да автоматизира рутинните задачи и да оптимизира процесите си. Това води до по-ефективно и ефикасно управление, подобрени бизнес резултати и по-голяма конкурентоспособност.
В рамките на курса се разглеждат основните принципи на машинното учене и изкуствения интелект, технологичните инструменти и методи, както и приложенията им в управленските процеси в бизнеса. Студентите имат възможност да разберат как да използват тези технологии за създаване на интелигентни системи за вземане на решения, за автоматизиране на процеси и за предвиждане на трендове и развитието на пазара.
Преподавател(и):
гл. ас. Христо Чукурлиев д-р
Описание на курса:
Компетенции:
Успешно завършилите курса студенти:
1) знаят:
• Разбиране на дигиталното управление: Студентите разбират същността на дигиталното управление и неговите компоненти. Те усвояват практически подходи за интегриране на цифрови технологии и инструменти в управленските процеси, както и начините, по които тези компоненти функционират за оптимизация и подобрение на бизнес операциите.
• Средства за комуникация в дигитална среда: Студентите се запознават с различните средства за комуникация в дигитална среда и разбират техните силни и слаби страни. Те придобиват умения за избор и използване на социални мрежи, електронна поща, онлайн платформи за сътрудничество и други инструменти за ефективна комуникация в съвременния бизнес контекст.
• Основни модели за управление на организацията: Студентите изучават основните модели за управление на организацията и техния еволюционен път през годините. Те разбират различните подходи към управление, включително йерархични модели, матрични структури, агилни методологии и други съвременни тенденции. Студентите са в състояние да анализират и оценят подходящите модели за конкретни бизнес среди и ситуации.
• Типове дейности в предприятието/организацията и свързан софтуер: Студентите се запознават с различните типове дейности, които възникват в предприятието или организацията, като например управление на проекти, маркетинг, продажби, финанси и други. Те изучават най-разпространените софтуерни решения, свързани с всяка от тези дейности и придобиват практически умения за използването им в реални бизнес сценарии.
2) могат:
• Предвиждат и управляват рискове в дигитална среда: Студентите ще бъдат в състояние да идентифицират и анализират потенциални рискове, свързани с използването на дигитални технологии в управленските процеси. Те ще научат как да прилагат стратегии за управление на риска и да предвиждат възможни проблеми, свързани със сигурността, поверителността и целостта на данните.
• Делегират и приемат задачи и информация чрез дигитални средства: Студентите ще развият умения за ефективно делегиране на задачи и обмен на информация, използвайки различни дигитални средства като електронна поща, онлайн платформи за сътрудничество и виртуални срещи. Те ще се научат да използват тези инструменти за подобряване на комуникацията и ефективността на екипната работа.
• Намират и използват софтуер за различни типове дейности: Студентите ще научат как да избират и прилагат подходящ софтуер за различни дейности в бизнеса, като маркетинг, продажби, финанси, управление на проекти и други. Те ще бъдат запознати с различни софтуерни решения и ще бъдат в състояние да ги използват за подобряване на ефективността и производителността на своите задачи.
• Създават задание за разработка на софтуер: Студентите ще бъдат в състояние да съставят изисквания и спецификации за създаване на софтуерни приложения. Те ще разберат процеса на разработка на софтуер и ще могат да комуникират с разработчици, за да реализират своите идеи и изисквания за дигитални решения.
• Адаптират се при промяна на средата и управляват задачи: Студентите ще развият гъвкавост и умения за адаптиране при промяна на средата, независимо дали става дума за управление на задачи в дигитална или физическа среда, на национално или международно ниво, в институционални или извънинституционални рамки. Те ще се научат да преодоляват предизвикателства и да ефективно управляват своите отговорности в различни контексти.
Предварителни изисквания:
Студентите да имат знания и/или умения:
• Базови знания в сферата на администрацията и управлението
• Работа с операционна система, софтуер
• Желание да експериментират и проверяват знанията, уменията и възможностите си по нетрадиционен начин
Форми на провеждане:
Дистанционен
Учебни форми:
Лекция
Език, на който се води курса:
Български
Теми, които се разглеждат в курса:
- Въведение в дигиталното управление и неговата роля в съвременния бизнес
- Измерване и анализ на ефективността на дигиталното управление
- Ролите и отговорностите на управленските екипи в дигиталната епоха
- Дигитални инструменти и платформи за управление на проекти
- Управление на клиентски отношения в дигитална среда
- Изкуствен интелект и машинно обучение в управленските процеси
- Иновации в дигиталното управление и тяхното приложение в бизнеса
- Управление на промени и приспособяване към дигитална трансформация
- Киберсигурност и защита на данните в дигиталното управление
- Етични и правни аспекти на дигиталното управление в бизнеса
- Стратегии за дигитален маркетинг и реклама
- Дигитални инструменти за финансово управление и анализ
- Дигитални технологии за управление на логистиката и веригата на доставките
- Управление на данни и анализ в дигитална среда
- Развитие на лидерските умения в дигиталното управление
Литература по темите:
1. СТАНЧЕВА, Анастасия. Основи на управлението, издателска къща Стено, Варна 2006 г.
2. ТЕЙЛЪР, Фредерик. Научното управление, София: Профиздат, 1989 г.
3. ХАДЖИЕВ, Кристиян. Теория на организацията, издателство на НБУ, София 2011 г.
4. ГОЛМАН, Даниел. Емоционалната интелигентност, издателство Изток-Запад, София 2011
5. ХАРАРИ, Ювал Ноа. 21 урока за 21 век, издетслвто Изток-Запад, София 2019