LEAB236D Бизнес етикет и протокол (на английски език)
Анотация:
Курсът има за цел да запознае студентите с основните правила и норми на деловото общуване. Разглеждат се различни аспекти на етикета и протокола в бизнес отношенията, в контекста на междукултурната бизнес комуникация.
Преподавател(и):
доц. Мария Нейкова д-р
гл. ас. Милка Хаджикотева д-р
доц. Мария Стамболиева д-р
Описание на курса:
Компетенции:
Успешно завършилите курса студенти:
1) знаят:
• правила и норми на поведение за успешна бизнес комуникация
2) могат:
• да работят с правилата на етикета в различна бизнес среда
• да използват подходящи речеви средства според изискванията на комуникативната ситуация
Предварителни изисквания:
Форми на провеждане:
Дистанционен
Учебни форми:
Лекция
Език, на който се води курса:
Английски
Теми, които се разглеждат в курса:
- Етикет и протокол в бизнес отношенията по света
- Етикет за запознанства на бизнес срещи
- Визитни картички
- Протокол за бизнес и социални представяния
- Дрес код
- Реч и презентация
- Общуване с медии
- Протокол по време на телеконферентни връзки
- Вербална и невербална комуникация
- Поднасяне на подаръци. Религия, традиции и обичаи
- Бизнес кореспонденция
- Етичен кодекс на работното място
- Поведение с нискостоящи и високостоящи в йерархията
- Етикет за интервю за работа
- Държавен протокол. Закон за държавния протокол
Литература по темите:
Кожухаров, Йордан (2002). Етикет и протокол, С., Труд
Крънчева, Кристина (2008). Бизнес етикет, С., Икономедиа
Сабат, Ан Мари (2006). Бизнес етикет. 101 начина да правите бизнес с чар и тактичност. С., СофтПрес ООД
http://etiquette.bg