BCRM204D Разрешаване на конфликти и водене на преговори
Анотация:
Курсът представя основните социологически и социално-психологически подходи и теории за разбиране на конфликтите, прояви и начините на разрешаването им.
Основната цел е студентите да се запознаят със същността и динамиката на конфликтите, процеса на протичането им, стратегиите и начините за тяхното разрешаване.
Преподавател(и):
доц. Димитър Панайотов д-р
Николай Чирпанлиев д-р
Описание на курса:
Компетенции:
Успешно завършилите курса студенти:
1) знаят:
Видовете конфликти, предпоставките и причините за възникването им;
Спецификата и особеностите на процеса на протичане на конфликти;
Стратегиите и подходите за разрешаване на конфликти.
2) могат:
Да анализират причините за възникване на конфликти и да отчитат особеностите на ситуацията с цел успешно преодоляване на конфликта.
Да прилагат разнообразие от индивидуални стратегии при разрешаване на конфликти.
Да отчитат интересите и потребностите на страните в конфликта при посредничество и водене на преговори.
Предварителни изисквания:
Студентите да имат знания и/или умения:
Да имат базисни представи за социалните взаимоотношения и междуличностно общуване.
Форми на провеждане:
Дистанционен
Учебни форми:
Лекция
Език, на който се води курса:
Български
Теми, които се разглеждат в курса:
Литература по темите:
1. Грант, У. Конфликтът. София, 2000.
2. Гришина, Н. Психология конфликта. Санкт Петербург, 2000.
3. Джонев, С. Социална психология, т. 2. Общуване. Личност. София,1996.
4. Джонев, С. Социална психология, том 4. Големи множества. Междугрупови отношения. София,1996.
5. Димитров, Д. Конфликтология., София.
6. Зигерт, В. Ланг, Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.
7. Илиева, С. Организационно развитие, София, 2006.
8. Лебедева, М. Уметь вести пероговор,. М., 1991.
9. Маркхам, У. Управление на конфликта. София, 1999.
10. Ниренберг, Д. Гений переговоров. Минск, 1997.
11. Сельченок, К. )Ред). Прикладная конфликтология. Минск, 1999.
12. Скотт, Д. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1991.
13. Слемнев, М., Васильков, В. Диалектика спора. Минск, 1990.
14. Фишер,Р., Ертель, Ю. Подготовка к переговором. М., 1996.
15. Blake, R., Mouton, J. Solving costly organizational conflicts. Jossey Bass, San Francisco, 1985
16. Moore, C. The mediation process: Practical strategies for resolving conflict. Jossey-Bass, San Francisco, 1987.
Средства за оценяване:
Крайната оценка се формира на базата на 1 заключителен тест, на 2 писмени казуса, на изводите от 1 практическо занятие и устен изпит.