ADVM204 Външни и вътрешни ПР комуникации
Анотация:
Целта на курса по външни и вътрешни ПР комуникации е да запознае студентите със спецификите на този инструмент от марком микса и да изгради у тях умения да боравят ефективно с тях.
Курсът започва със запознаване с подхода и структурата на изграждане на ПР стратегии: запознаване с източниците на информиране на целевите групи; идентифициранен и приоритизиране на медии и журналисти; обвързване на ПР стратегията с общата бизнес и маркетинг стратегия на организацията.
Курсът разглежда отделните ПР инструменти: съобщение за медиите, прес-конференция, псевдо-събитие, интервю. Запознава студентите с тяхната специфика, механика и правила на успешна реализация в практиката.
Програмата обръща специално внимание на спецификите на вътрешните ПР комуникации: връзката между тях, стратегическия мениджмънт и функцията “Човешки ресурси”; прилики и разлики между вътрешните и външните ПР комуникации и основни правила за изграждане на вътрешни ПР кампании.
Преподавател(и):
проф. Десислава Бошнакова д-р
гл. ас. Десислава Данкова д-р
Описание на курса:
Компетенции:
Успешно завършилите курса студенти:
1) знаят
• Спецификата на структуриране на ПР стратегия
• Основни ПР инструменти и правила на ефективното им прилагане в практиката
• Връзки с медиите
• Спецификата на вътрешните ПР комуникации и начин на структуриране на усшенни кампании
2) могат
• Да изграждат ПР кампании вък външни и вътрешни аудитории
• Да подготвят съобщения до медиите, прес-конференции, псевдо-събития и интервюта
• Да изграждат и развиват връзки с медиите
Предварителни изисквания:
Общи познания в областта на маркетинга и маркетинг комуникациите.
Форми на провеждане:
Редовен
Учебни форми:
Лекция
Език, на който се води курса:
Български
Теми, които се разглеждат в курса:
- Дефиниране на Пъблик Рилейшънс в контекста на цялостната комуникация на организациите
- Специфика в планирането на ПР кампании - четири етапа в планиране на ПР програма
- Разлики при определяне на публиките в ПР и определяне на публиките в рекламата
- Специфика на оценяването на ПР кампании - три нива на оценяване, свързани с постигането на различни цели
- Маркетинговият ПР - как ПР може да подпомага маркетинга и рекламата
- Анализ на примери от българската и световната практика
- Представяне на курсови работи на студентите
- Специфики на комуникацията с вътрешни публики
- Анализ на добри примери от българската и световната практика за управление на вътрешни комуникации
- Платформи и инструменти за осъществяване на вътрешни комуникации - част 1
- Платформи и инструменти за осъществяване на вътрешни комуникации - част 2
- Инструменти за измерване на ефективността на вътрешните комуникации
- Промяната във вътрешните комуникации, вследствие на промените в технологиите, вследствие на световните кризи и вследствие на промяната на работното място
- Представяне на курсови работи на студентите
- Холистичният характер на комуникациите и бъдещето на корпоративните комуникации
Литература по темите:
1. Ефективен Пъблик Рилейшънс - Скот Кътлип, Алън Сентър, Глен Бруум
2. Комуникациите и организацията в 21 век, Евелина Христова, изд. Рой Комюникейшън
3. Започни със защо. Саймън Синек
4. Лидерите винаги обядват последни, Саймън Синек
5. Пусни народа ми да кара сърф. Ивон Шуинар
6. Exploring Internal Communication. Kevin Ruck
7. Strategic Internal Communication: How to Build Employee Engagement and Performance. David Cowan