Преподавател(и):

доц. Кирил Радев  д-р

Описание на курса:

Компетенции:

Успешно завършилите курса студенти:

1) ще знаят:

• Същността, особеностите, основните фактори и условия, обуславящи процесите на управленското консултиране;

• Основните роли на консултантите;

• Генеричните характеристики, подходите и основните концепции за управление на консултантския процес;

• Съдържателните и технологични особености на системния подход в контекста на управленското консултиране;

• Основните инструменти за повишаване на ефективността на подходите и процесите, използвани при управленското консултиране;

• Основополагащите подходи, методи и процедури за формулиране, избор, разработване, реализиране, контрол и оценка на консултантската дейност.

2) ще могат:

• Да дефинират същността, особеностите, основните фактори и условия, обуславящи процесите на управленското консултиране;

• Да идентифицират основните роли на консултантите и организациите - клиенти;

• Комплексно да анализират и оценяват генеричните характеристики, подходите и основните концепции за управление на консултантския процес;

• Да извеждат и анализират съдържателните и технологични особености на системния подход в контекста на управлението на консултантския процес;

• Да прилагат основните технологични инструменти за повишаване на ефективността на подходите и процесите, използвани при управленското консултиране;

• Да дефинират основните изисквания към мениджърите, към организационното проектиране и ресурсно осигуряване, с оглед качественото изпълнение на стратегиите за управление на качеството;

• Да вземат решения за прилагането на основополагащите подходи, методи и процедури за формулиране, избор, разработване, реализиране, контрол и оценка на консултантската дейност.

Предварителни изисквания:
За успешното възприемане и изучаване на предмета, студентите трябва да имат придобити знания и/или умения по дисциплините:

- Основи на управлението;

- Стратегически мениджмънт;

- Управление на иновационния процес;

- Организационна култура;

Форми на провеждане:
Дистанционен

Учебни форми:
Лекция

Език, на който се води курса:
Български

Теми, които се разглеждат в курса:

1. СЪЩНОСТ, ИСТОРИЯ И ПРИНЦИПИ НА УПРАВЛЕНСКОТО КОНСУЛТИРАНЕ
2. КЛАСИФИКАЦИЯ НА КОНСУЛТАНТСКИТЕ УСЛУГИ
3. КОНСУЛТИРАНЕТО КАТО ПРОЦЕС
4. ПОВЕДЕНИЯ И КОМУНИКАЦИИ В КОНСУЛТАНТСКИЯТ ПРОЦЕС
5. МАРКЕТИНГОВИ КОНСУЛТАНТСКИ УСЛУГИ И МАРКЕТИНГОВ ПОДХОД В УПРАВЛЕНСКОТО КОНСУЛТИРАНЕ – НЕОБХОДИМОСТ И КАЧЕСТВО
6. МЕТОДИ ЗА ОРГАНИЗАЦИОННО ДИАГНОСТИЦИРАНЕ И ЕКСПЕРТЕН АНАЛИЗ НА ОРГАНИЗАЦИИТЕ УПРАВЛЕНСКО КОНСУЛТИРАНЕ НА МАЛКИЯ БИЗНЕС

Литература по темите:

I. Основна

1. Лекции по дисциплината - доц. д-р инж. Кирил Радев

2. Цветанов, .Ц, Управленско консултиране, "Нова звезда", София, 2008;

3. P. Block, Flawless Consulting/A Guide to Getting your Expertise used/ SCB

4. Biech, E., The Business of Consulting/The basis and Beyond/ ASTD

5. Management Consulting Today and Tomorrow: Perspectives and Advice from 27 Leading World Experts, Taylor and Francis, 2010

6. Armbr?ster, Thomas, The economics and sociology of management consulting, Cambridge University Press, 2006

ІI. Допълнителна

1. Димов, О., Въведение в консултантския бизнес, Racio - 90;

2. Сидорчук, Р.Р., Основы управленческого консультирования, Москва, 2009;

3. Kubr, M., Management consulting: a guide to the profession, Geneva, International Labour Office, 2002

4. Wickham, Philip A. Management Consulting: Delivering an Effective Project, Pearson Education Published, 2008

5. Essential Tools for Management Consulting: Tools, Models and Approaches for Clients and Consultants, Simon Burtonshaw-Gunn, 2010

ІІI. Адреси в интернет

1. Boston Consulting Group http://www.bcg.com/

2. Deloitte Consulting http://www.deloitte.com/view/en_US/us/Services/consulting/index.htm

3. Ernst & Young http://www.ey.com/BG/en

4. KPMG http://www.kpmg.com/bg/en/pages/default.aspx

5. McKinsey & Company http://www.mckinsey.com/

6. International Consulting Group, Inc. http://www.icgrehab.com/

Средства за оценяване:

Проверката и оценката на компетенциите на студентите ще се извърши чрез текущ контрол и изпит по дисциплината. Текущо ще бъдат оценявани студентите, които са получили положителни оценки от текущ тест и реферат. Крайната оценка от текущото оценяване се получава като се вземат предвид теглата: тест – 70%, реферат – 30 %.