ADMB090 Интеркултурни измерения в управлението
Анотация:
Ефективното управление изисква осъзнаване на собствените културни нагласи и тяхното влияние при взимане на управленски решения, познания за различните култури и умения да се ръководят хора в интеркултурна среда.
Съвременните ръководители се нуждаят от специфични компетенции, за да се справят с комплексни задачи и да работят с хора с различна националност и произход. Процесите на глобализация водят до възникване на смесени и многонационални компании; те изискват човешки ресурси с нови качества, подготвени за работа в интеркултурна среда и в международни екипи.
Поставен е акцент върху необходимостта да се разбере как културните ценности формират нашето всекидневно поведение, нагласите ни, умствените процеси и начините, по които комуникираме. Студентите ще могат да изследват собствените си културни предпочитания, ще се запознаят с основните модели, характеризиращи културните различия, както и с интеркултурните концепции, необходими за анализ и справяне на работното място.
Преподавател(и):
проф. Елена Благоева д-р
Описание на курса:
Компетенции:
Успешно завършилите курса студенти:
1) знаят:
Придобиват знания:
• ще осъзнават и анализират собствените си културни нагласи и техния ефект върху професионалното поведение, включително и като ръководители на екипи
• ще са запознати с основните културни различия по отношение на йерархия, поемане на риск, роля на индивида, цели и време и т.н.
• ще осъзнават и разбират, че различните култури формират различни ценности, нагласи и поведение
2) могат:
• да комуникират по-ефективно с колеги от други култури
• да извличат ползи от идеи и подходи, обусловени от различните култури на членовете на международен екип
• да планират и координират работни процеси в международни екипи
• да управляват междукултурни конфликти с по-голям успех
• да идентифицират ключови културни различия при вербално и невербално общуване
• да се чувстват по-уверени при справянето с културни различия при участие/управление на международна работна среда
Предварителни изисквания:
не
Форми на провеждане:
Редовен
Учебни форми:
Лекция
Език, на който се води курса:
Български
Теми, които се разглеждат в курса:
- Запознаване с тематиката на курса. Определения за “култура” и “цивилизация”.
- Култура и комуникация. Специфика на интеркултурната среда.
- Културата като умствено програмиране.
- Общи характеристики на културните измерения (Хофстеде)
- Измерение – Властово разстояние/дистанция.
- Измерение: колективизъм - индивидуализъм.
- Решаване на казуси
- Измерение: женственост - мъжественост.
- Измерение: избягване на несигурността.
- Измерение: краткосрочна – дългосрочна ориентация (динамизъм).
- Стереотипи и интерпретации. Преодоляване на културен шок в професионална среда. Стереотипи и интерпретации. Преодоляване на културен шок в професионална среда.
- Ефективност на управлението в интеркултурна среда
- Ролята на мениджъра при формирането на международни екипи. Моделът на Тъкман.
- Дискусия по поставени задачи за групова работа
- Дискусия по казус за групова работа
Литература по темите:
основна
1. Хофстеде,, Х., Култури и организации, Изд. Класика и стил, С., 2001
2. Генов, Ю., Защо толкова малко успяваме, С., 2004.
3. Минков. М., Защо сме различни, С., 2004.
4. Василева, А., Комуникации в международния бизнес, Изд. Консулт АГ, С., 2002
5. Благоева, Елена. Ролята на самоуправлението и интеркултурните компетенции за ефективността на проектните екипи - http://ebox.nbu.bg/pa2014/index2.html В: Годишник на департамент "Публична администрация", том 9 "Държавно управление, публични политики и публична администрация". - София: НБУ, 2013
6. Благоева, Елена. Межкультурныe умения – ключевой фактор коммуникации в международных командах. В: Современныe коммуникации: социально- экономические и культурологические аспекты. У. А. Назарова (научен ред.) , 8-14 с. -УФА: Академия по публична администрация и мениджмънт, 2014
7. Благоева, Елена. Интеркултурни компетенции при управление на международни екипи. В: Човешкият капитал – методология, измерения и практики (образование, мениджмънт, бизнес). Доц. д-р Д. Панайотов (научен ред.), 203-213 с. – София: НБУ, 2015
8. Хазърбасанова, Елена. Развитието на интеркултурни компетенции – мощно средство за реализиране на целите на европейската културна политика. Научен електронен архив на НБУ http://eprints.nbu.bg/1841/ и В: - За човека и езика. Юбилеен сборник.- София: СУ, - 603-612 с., 2007
9. Хазърбасанова, Елена. Възможности за допълване на директната културна политика на ЕС чрез отчитане на културните аспекти в останалите политики на Общността. Научен електронен архив на НБУ http://eprints.nbu.bg/1855/ и В: - Българската култура между държавата и пазара. Съст. Проданов, В., Димчев, А., Янакиев, А., Джуров, П., Тодоров, Х. – София: ИК ИФИ-БАН, 2007. 183-187 с. ISBN 978-954-92145-1-2
Допълнителна
10. Лароша П. Преговорите – пълно ръководство за безупречни и печеливши преговори, изд. „Принцепс”, С., 2002.
Средства за оценяване: