TCMM360 Системи за управления на знания
Анотация:
Основна цел на курса „Системи за управление на знания” е да запознае студентите с основните технологии за управление на информация и знания в съвременната организация. Студентите ще получат познания за видовете информационни системи според тяхната функционалност и използване в организационната йерархия, както и технологиите за създаване, съхранение и трансфер на знания. Особено внимание ще бъде отделено на технологиите за ползване на знания и по-конкертно на системите за управление на взаимоотношенията с клиентите, веригата на доставки, ресурсите на предприятието, потоците от знания и др.
Преподавател(и):
Красимир Димитров
доц. Елисавета Гурова д-р
Описание на курса:
Компетенции:
Успешно завършилите курса студенти:
1) знаят:
• Процеси на управление на знания
• Технологии за управление на знания
• Техники и методи за управление на знания
2) могат:
• да проучват технологичната и бизнес среда
• да определят изискванията към технологиите за управление на знания
• да разработват и управляват внедряването на корпоративни системи за управление на знания
• да поддържат и управляват системата за управление на знания в организации
Предварителни изисквания:
•Общи познания по информационни и комуникационни технологии
Форми на провеждане:
Редовен
Учебни форми:
Лекция
Език, на който се води курса:
Български
Теми, които се разглеждат в курса:
1 Въведение в системите и технологиите за управление на знания
2 Основни понятия. Видове технологии за управление на знания
3 Технологии за създаване на знания
4 Технологии за съхранение на знания
5 Технологии за ползване на знания
6 Технологии за трансфер на знания
7 Анализ на технологичната среда
8 Изисквания към технологиите за управление на знания
9 Фактори за успех на системата за управление на знания
10 Дизайн на система за управление на знания
11 Практика при системите за управление на знания
Литература по темите:
• Гурова, Е., А.Антонова, Р.Николов (ред.), Управление на знания, Булвест 2000, София, 2012
• Bocij P., A. Greasley, S. Hickie, Business Information Systems, Technology Development & Management, Pearson Education Ltd, Harlow, 2008
• Clark, M.P., Data Networks, IP and the Internet, John Wiley & Sons, 2003
• Laudon L., J.Laudon, Management Information Systems, Prentice Hall, 2006
• Liebowitz, J., Knowledge management Handbook, CRC Press LLC, 1999
• Malone, T. W., K. Crowston, G. A. Herman (eds), Organizing Business Knowledge: The MIT Process Handbook, MIT Press, 2003
• Rao , M., Knowledge management tools and techniques, Elsevier,2005
• Tiwana, A., The Knowledge Management Toolkit, Prentice Hall, 1999
Средства за оценяване:
курсова работа